Política de privacidade | B1M Soluções Digitais

Resumo

O site não tem formulário: o contato é pelo WhatsApp, quando você decide clicar.
Usamos o Google Analytics só se você aceitar no aviso de cookies, para saber quais páginas e botões são usados. Sem anúncios e sem venda de dados.
Na conversa pelo WhatsApp usamos o seu nome, número e o que você escrever só para responder, fazer orçamento e atender.
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo contato abaixo.

Quem trata os seus dados

B1M Soluções Digitais (razão social B1M DIGITAL LTDA), CNPJ 66.737.204/0001-18, endereço Avenida Getúlio Vargas, 671, Sala 500, Anexo 1474, Savassi, Belo Horizonte/MG, CEP 30112-021 (endereço do cadastro, sem atendimento presencial: atendemos 100% online em todo o Brasil). A B1M é a controladora dos dados tratados neste site e no atendimento comercial.

Contato e encarregado de dados

Para dúvidas, pedidos sobre os seus dados ou para deixar de receber mensagens: WhatsApp (31) 99982-6777 ou e-mail contato@b1mdigital.com.br. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): B1M DIGITAL LTDA, pelo e-mail contato@b1mdigital.com.br.

O que coletamos e para quê

Navegação no site (só com o seu aceite): páginas vistas, tempo na página, rolagem, cliques nos botões de WhatsApp (qual botão e em qual página), tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada e de onde veio o acesso (Google, Instagram, link). Finalidade: entender o que funciona no site e melhorá-lo. Base legal: consentimento.
Dados técnicos de acesso: endereço IP, navegador, data e hora, registrados pelo serviço de hospedagem para manter o site no ar e seguro. Base legal: legítimo interesse (segurança e prevenção a abuso).
Conversa pelo WhatsApp: nome e número do WhatsApp, as mensagens e o que você enviar (por exemplo, o segmento da empresa ou o site atual). A mensagem que já vem escrita ao clicar indica de qual página você veio. Finalidade: responder, preparar orçamento, atender e prestar o serviço contratado. Base legal: procedimentos preliminares e execução de contrato, a seu pedido.
Clientes: dados de contrato, cobrança e nota fiscal. Base legal: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal.

Não pedimos nem guardamos senha ou número de cartão pelo WhatsApp. Não enviamos nome, telefone ou e-mail para o Google Analytics.

Cookies e Google Analytics

Ao abrir o site pela primeira vez aparece um aviso com Aceitar e Recusar. Nada do Google Analytics é carregado antes do seu aceite. Se recusar, o site funciona normalmente.

b1m_cookies (armazenamento local do navegador, da B1M): guarda a sua escolha para não perguntar de novo.
_ga e _ga_* (Google Analytics, só com aceite): diferenciam visitas de forma estatística; duram até 2 anos no navegador.

Os dados de navegação ficam no Google Analytics por 14 meses e depois são apagados. Os recursos de anúncios e de personalização do Google ficam desligados. Para mudar a sua escolha, use o link Cookies no rodapé de qualquer página ou apague os dados do site no seu navegador.

As fontes do texto do site são carregadas do Google Fonts, o que faz o Google receber o seu IP técnico no carregamento, sem cookies.

Os botões de contato abrem o WhatsApp, serviço da Meta, que tem a sua própria política de privacidade. A conversa com a B1M pode ser registrada no nosso sistema de atendimento e no nosso CRM para dar continuidade ao seu pedido. Parte do atendimento no WhatsApp pode ser feita por assistentes de inteligência artificial da B1M; você pode pedir para falar com uma pessoa a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados. Usamos fornecedores para o site e o atendimento funcionarem, e eles só tratam os dados para isso:

Vercel: hospedagem do site.
Google: Google Analytics (com aceite) e Google Fonts.
Meta: WhatsApp e Instagram.
Sistemas de atendimento e de relacionamento com clientes (CRM) usados pela B1M.
Provedores de inteligência artificial usados no atendimento.

Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Nesses casos a transferência segue as regras da LGPD e da ANPD para transferência internacional. Também podemos fornecer dados a autoridades quando a lei exigir.

Por quanto tempo guardamos

Navegação (Google Analytics): 14 meses.
Conversas e contato comercial de quem não fechou negócio: até 2 anos após o último contato, ou antes se você pedir a exclusão.
Clientes: durante o contrato e depois pelo prazo exigido por lei (documentos fiscais e contábeis, em geral 5 anos).
Dados técnicos de acesso: pelo prazo do serviço de hospedagem, usados só para segurança.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18) você pode pedir, a qualquer momento e sem custo:

confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
correção de dados incompletos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e sobre a possibilidade de não consentir;
revogação do consentimento (no caso dos cookies, pelo link Cookies no rodapé);
parar de receber mensagens: responda "SAIR" ou peça pelo WhatsApp, e tiramos você na hora.

Para sua segurança, confirmamos a identidade pelo mesmo canal em que o dado foi informado. Respondemos de imediato o que for simples e de forma completa em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).

Segurança

Acesso restrito à equipe da B1M, contas protegidas e fornecedores com padrões de segurança reconhecidos. Se houver um incidente que possa trazer risco ou dano relevante a você, avisaremos você e a ANPD nos prazos da lei.

Crianças e adolescentes

O site e os serviços da B1M são voltados a empresas e profissionais. Não coletamos dados de menores de 18 anos de forma intencional.

Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a nova versão fica nesta página com a data atualizada.

Atualizada em 4 de novembro de 2026.