Sem pesquisa, a empresa só descobre a insatisfação quando o cliente cancela ou reclama em público. O Avaliação NPS coloca a pesquisa no ar em minutos e avisa na hora quando alguém dá nota baixa.
Do envio da pesquisa à ação sobre o cliente insatisfeito.
As três metodologias na mesma plataforma, com 11 modelos de pesquisa prontos para usar.
Compartilhe a pesquisa por link, imprima o QR Code ou incorpore no seu site, em todos os planos.
Quando chega uma nota baixa, você é avisado na hora para agir antes de perder o cliente.
Um resumo das respostas da semana, em todos os planos.
Acompanhe os resultados conforme as respostas chegam.
Nos planos Profissional, Business e Enterprise: envio por e-mail com o seu SMTP e criação de pesquisa com IA.
O NPS mede a chance de o cliente recomendar a empresa. O CSAT mede a satisfação com um atendimento ou compra. O CES mede o esforço que o cliente fez para resolver algo. A plataforma trabalha com as três.
Por link, por QR Code ou por um formulário incorporado no seu site. Nos planos Profissional, Business e Enterprise também há disparo por e-mail.
A plataforma não faz o envio por WhatsApp. O que funciona é copiar o link da pesquisa e colar na sua conversa.
Não. A assinatura é feita direto no site do Avaliação NPS.
Veja os planos e assine no site do Avaliação NPS. Em dúvida sobre qual plano cabe, chame no WhatsApp.
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